PREGUNTAS FRECUENTES

1. ¿Que ventajas tengo al comprar una plantilla web?

La ventaja principal es el precio: Usted consigue un diseño de alta calidad entre 20€ y 70€. Usted no tiene que contratar a un diseñador web o un estudio de diseño de web. La segunda ventaja es el plazo de entrega: Esto por lo general suele ser de entre 5 y 15 días para un diseñador bueno producir una página web de esta calidad.

2. ¿Que recibo cuando compro una plantilla?

Después de que usted completa el pago por nuestra vía segura, entonces usted recibirá un correo electrónico de confirmación con el link para bajarse los archivos .zip (s). El archivo (s) .zip contiene lo siguiente: PSD archivo (s), archivo (s) de HTML, fuentes y una biblioteca avanzada de clipart .

Usted necesitará el software para descomprimir el archivo .zip. Los usuarios de windows pueden visitar www.HotScripts.com o www.WinZip.com. Usuarios de Mac www.StuffIt.com.

3. ¿En que formatos están disponibles las plantillas?

Las plantillas Web están disponibles en Formatos de HTML y la Photoshop. Las fuentes están incluidas con el archivo de Photoshop. En la mayor parte de plantillas HTML es compatible con el Adobe GoLive, Macromedia Dreamweaver y Microsoft Frontpage.

4. ¿Que está permitido y no permitido hacer con las plantillas?

Usted puede:

Construir un portal web y utilizar la plantilla del modo que a Ud. le guste.

Usted no puede:

Revender o distribuir las plantillas (como hacemos nosotros). Para hacer eso ha de reclamar la propiedad intelectual o exclusiva de cualquiera de nuestros productos, modificados o inmodificados. Todos nuestros productos tienen la característica de propiedad intelectual, de empresas de suministro de contenido e individuos. Si Ud. desea hacer más de un proyecto con la misma plantilla (usted tiene que comprar una plantilla para cada proyecto que Ud. haga con el mismo diseño)

5. ¿Cual es la diferencia entre la compra única o no única?

COMPRA NO-ÚNICA:

La compra no exclusiva significa que otra persona o empresa puede comprar la plantilla usted ha escogido.

COMPRA ÚNICA:

La compra exclusiva garantiza que usted es la última persona que compra esta plantilla. Después de que Ud. hace una compra exclusiva plantilla se quita del directorio de las ventas y nunca estará disponible a otros clientes. Sólo usted y la gente quien compró la plantilla antes de que usted la tendrán.

6. ¿Es razonable hacer una compra exclusiva de una plantilla que ya se ha vendido antes?

Sí. porque es muy pequeña la posibilidad que usted encuentre el mismo diseño en la red. Hay más de 3,000,000,000 de páginas web en línea ahora según la estadística de www.google.com.

7. ¿Es la licencia de pago único?

Sí, el pago de la plantilla son los únicos honorarios sin otros gastos adicionales. Después de la compra usted puede usar la plantilla tan veces como usted necesite para un Portal web.

8. ¿Es posible pagar una cantidad de dinero y tener acceso a descargas por un determinado tiempo ?

Lamentablemente no hacemos subscripciones a este tipo de servicio.

9.¿ Me gustaría hacer el pago para comprobar la empresa. Es esto posible ?

Por favor use la opción de pago MoneyBookers. Ellos aceptan pagamentos por la comprobación

10. ¿Hay alguna politica de devolución?

Ya que nuestra empresa ofrece bienes no-tangibles irrevocables no hacemos reembolsos después de que el producto es descargado, es usted es responsable de entender la compra de cualquier artículo en nuestra web. Por favor asegúrese de leer con cuidado que usted con cuidado ha leído la sección correspondiente. Sólo hacemos excepciones con esta regla cuando el producto no está como se ha descrito. El plazo para cualquier reclamación de reembolso es una semana después de la fecha de entrega.

11. ¿Compré una plantilla, pero no he recibido la información de transmisión?

En este caso por favor póngase en contacto con nuestro Departamento de Facturación vía support chat o el correo electrónico billing@template-help.com.

12. ¿Me facturaron dos veces. Recibí 2 correos electrónicos del comerciante?

Asegúrese que estos gastos tienen el mismo orden de pedido IDs. Si esto es así, póngase en contacto con nuestro departamento de facturación.

13. ¿Es posible de reactivar mi link de descarga si fuera desactivado después de 3 días ?

Sí. Por favor póngase en contacto con nuestro departamento de facturación y ellos reactivarán su link para descargar.

14. ¿Me gustaría comprar una plantilla, pero esto no está disponible en el catalogo?

La plantilla ha sido vendida en exclusiva. ¡Busque plantillas similares en nuestra colección!

15. ¿Como puedo yo modificar una plantilla para satisfacer mi web particular ?

Por favor visite nuestro Help Center Section para conseguir información detallada.

16. ¿Tienen plantillas compatibles con Microsoft FrontPage?

La mayor parte de plantillas vienen con HTML que es compatible con el Adobe GoLive, Macromedia Dreamweaver y Microsoft Frontpage. Por favor compruebe ' las fuentes disponibles' en el campo correspondiente, en la ventana de previsualización de la plantilla.

17. ¿Que es Adobe Photoshop?

Adobe Photoshop es la herramienta gráfica más popular del mundo para modificar imagenes. Usted puede encontrar más información sobre la Adobe Photoshop y descargarse una versión de prueba gratuita en la página web de Adobe.

18. ¿Que software recomiendan Ud. para HTML?

Pensamos que Macromedia Dreamweaver es el mejor.

19. Como puedo modificar la plantilla de FLASH?

Usted tiene que usar Macromedia Flash para corregir la parte animada de la plantilla. Por favor visite el sitio : http://www.macromedia.com/software/

20. Cuando intento abrir el archivo fla , da error "formato de archivo Inesperado"

Esto significa que el archivo .fla es incompatible con su versión de Flash. Por favor instale FLASH MX para corregir este archivo o ponerse en contacto con nuestro personal de apoyo para tener el archivo convertido para asignar la versión.

21. ¿ Puedo yo corregir la plantilla de FLASH en Swish?

No Nuestras plantillas de FLASH se pueden modificar sólo con Macromeda FlashTM

22. ¿ Puedo cambiar las imagenes animadas del archivo FLASH y poner mis propias imagenes ?

Si Ud. puede hacerlo .

23. ¿Que sitio es el mejor para encontrar fotos/imágenes para modificar mi plantilla ?

Nosotros recomendamos para la compra de imagenes www.gettyimages.com.

24. ¿Uds. podrían ponerme en contacto con algun diseñador particular ?

Lamentable, nuestra política corporativa prohíbe contactos directos con diseñadores.

25. ¿Puedo usar sus plantillas para desarrollar websites para mis clientes ?

Sí. Esto es perfecto para diseñadores que quieren ofrecer un diseño de alta calidad a sus clientes y también ahorrar costes. Solo tiene que pensar que cuando usted compra la plantilla no única o con licencia exclusiva usted es titular para crear sólo un proyecto (un nombre de dominio).

26. Puedo poner muestras de plantillas a baja resolución en mi página web para que mis clientes puedan escoger diseños ?

Si, porsupuesto.